HOHER QUALITÄTSSTANDARD UND MESSBARE ERFOLGE:
PORTRÄT DER PRIVATE SELECTION HOTELS
Der internationale Tourismus hat sich in den letzten Jahren zu einer weltweiten Industrie mit grossen Wachstumsraten, aber auch enormen Unsicherheitsfaktoren entwickelt. Grosse Hotelketten im Zusammenschluss mit weltweit tätigen Reiseveranstaltern kämpfen um die Gunst der Gäste. In diesem Umfeld ist es für die kleinstrukturierte und grösstenteils von Einzelunternehmern geführte Privathotellerie schwer, sich zu behaupten. Die Vorteile dieser Hotellerie – persönliche Betreuung, Individualität und Charme der Betriebe und die Vielfältigkeit des Angebotes – gehen im grossen Marktgeschrei der Reiseindustrie unter. Der einzelne Betrieb hat selten die finanziellen Mittel, seine Leistungen dem potentiellen Gast wirkungsvoll mitzuteilen.
Für diese Betriebe bietet die PRIVATE SELECTION Service AG ihre Dienstleistungen an:
EINE MARKETINGPLATTFORM FÜR DEN INDIVIDUELL REISENDEN FERIENGAST MIT HOHEN ANSPRÜCHEN AN PERSÖNLICHER DIENSTLEISTUNG UND QUALITÄT
MITGLIEDHOTELS
Die Private Selection Service AG garantiert durch sorgfältige Mitgliederauswahl einen hohen Qualitätsstandard für seine anspruchsvollen Gäste. So individuell und einzigartig jedes einzelne Mitgliedhotel ist, folgende Gemeinsamkeiten bieten alle Private Selection Hotels:
- Individualreisende als Hauptgästesegment (kein Massentourismus)
- Erstklasshotel (mind. 4 *) gemäss Hotel-Qualifikationskriterien der hotellerie suisse
- Das Mitgliedhotel ist privat geführt und gehört keiner internationalen Kette an.
- Das Mitgliedhotel liegt in einer touristisch interessanten Region und bietet regionale Spezialitäten und Ausflüge an.
- Es stellt eine attraktive Infrastruktur für Aktivitäten In- und Outdoor zur Verfügung.
Gebündelt unter der Dachmarke PRIVATE SELECTION bieten die Mitgliedbetriebe zu den Segmenten Wellness, Golf, City Breaks, Sea-/Lakeside und Alpine Classic Hotels (alpiner Sommer und Winter) ihre Leistungen an.
Jedes Mitgliedhotel hat die Möglichkeit, sich per Aktienkauf an der PRIVATE SELECTION Service AG zu beteiligen.
MARKT / KUNDEN
Der stark umkämpfte Tourismusmarkt mit einer deutlichen Überkapazität an Betten weltweit, fordert eine klare Profilierungsstrategie mit qualitativ hervorragenden Argumenten. Das wichtigste Marketinginstrument ist die Kommunikation. Es werden folgende Gäste-Herkunftsländerprioritäten gesetzt:
EIGENE MARKTBEARBEITUNG:
- CH
- D
- BeNeLux
MARKTBEARBEITUNG ÜBER PARTNER / MITTLER
- GB
- GUS
- USA
- Golf-Staaten
- Weitere Europäische Länder
- Asien
|
|
MARKETINGAKTIVITÄTEN
Auf den Hauptmärkten Schweiz, Deutschland und den Beneluxstaaten wird der direkt buchende Gast angesprochen. Das Callcenter für Informationen und Reservationen ist von Montag bis Samstag geöffnet und wird von sprachgewandten, kompetenten Mitarbeiterinnen betreut.
Internet ist eine der wichtigsten Kommunikationsplattformen, das online-Informations- und Reservationssystem wird durch Suchmaschinen-Marketing bestmöglich platziert. Ziel ist es, mit allen 5 Segmenten in der grössten Suchmaschine (zur Zeit google) unter den ersten 8 Anbietern gelistet zu werden.
PRIVATE SELECTION legt viel Gewicht auf die Beziehung zur Presse und erzielt monatlich 4 Artikel in Fach- oder Tagespresse und Special Interest Magazinen.
Neben diesen drei Schwerpunkten - direkter Verkauf, Online-Marketing und PR - werden folgende Instrumente zusätzlich mit Schwergewicht eingesetzt:
- Partnermarketing (Grossbanken, renommierte Automarken und Uhrenhersteller, Kreditkarten etc.)
- Verkaufsförderung:
Gästebindung / Stammgästemarketing (Angebotsmagazin, Treueprämien, Direct Mailing, Last Minute Angebote)
Leseraktionen (Tagespresse, Special Interest)
Messebesuche
- Werbung / Gemeinschaftswerbung
Die Aktivitäten der PRIVATE SELECTION Service AG liefern messbare Erfolge für jeden Mitgliedbetrieb. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist das gruppeninterne Cross-Selling.
Zusätzlich zu den Marketingaktivitäten profitieren die Mitglied-Hoteliers von einem internationalen Netzwerk von Kontakten innerhalb der Hotellerie.
ORGANISATION
Die Private Selection Service AG wurde von aktiven Hoteliers der Vier- und Fünfsterne-Kategorie gegründet. Der Verwaltungsrat setzt sich wie folgt zusammen:
- Olaf V. Reinhardt, Präsident und Delegierter des Verwaltungsrates
- Laurenz Schmid, Mitbesitzer der Wellness- & Spa-Hotels Ermitage-Golf in Gstaad-Schönried und Beatus in Merligen
- Prof. Dr. Jürg Stettler, ITW/HSLU W
Die Tagesgeschäfte werden von Esther Dysli (eidg. dipl. Marketingleiterin), Geschäftsführerin, geleitet.
Der Sitz der Aktiengesellschaft ist in Luzern.
Luzern, 18. Februar 2005
Private Selection Service AG
Tribschenstrasse 7
6005 Luzern - Schweiz
Tel: 0041-41-368 10 05
Fax: 0041-41-368 10 09
e-mail: info@privateselection.ch
internet: www.privateselection.ch
|